Актуальные инстументы продвижения товаров на маркетплейсах
SEO продвижение на маркетплейсах
До начала продаж нужно внимательно заполнить карточку товара, указать максимальное количество характеристик и написать продающее SEO с высокочастотными ключами, также разместить качественные фотографии. Карточка товара должна производить хорошее впечатление с первых секунд. Wildberries дает плашку “new” и увеличивает количество показов в первые дни. Далее нужно регулярно оптимизировать карточки. Обновлять фото, инфографику, показывать изделие с разных ракурсов, выделять важные детали с помощью инфографики, добавлять в описание ключевые слова.
SEO — основа продвижения. На нём, как на фундаменте дома, строятся другие инструменты продвижения. И без «основы» эти инструменты будут работать не с максимальной мощностью.
Чтобы оптимизировать карточку товара, нужно:
- Собрать семантическое ядро. Это набор ключевых фраз, описывающих продукт. По ним покупатель ищет нашу продукцию. Собрать ключевые фразы можно с помощью инструментов маркетплейсов или внешних сервисов.
- Добавить ключевые фразы в карточки. Ключевые фразы нужно размещать в названии, описании и характеристиках. От работы с ключевыми фразами зависит место карточки в выдаче по категории маркетплейса и в поиске. Анализировать позиции. Это постоянная работа.
- Раз в неделю, месяц или квартал необходимо смотреть, по каким поисковым фразам карточка в топе, по каким — нет, в каких категориях её показывают. Делать это можно с помощью внешних сервисов аналитики. Если позиция в поиске вас не устраивает, карточку нужно корректировать — например, добавлять в неё дополнительные поисковые фраз
Ранжировка отзывов
Если в карточке нет отзывов, маркетплейсы неохотно ранжируют её, а пользователи намного реже покупают товар. Если отзывов много и они положительные, карточка может попасть в топ выдачи в категории или по запросу. Существует два способа получать больше отзывов — сделать самовыкуп или воспользоваться техникой продвижения «Баллы за отзывы».
«Баллы за отзывы» — это инструмент, который помогает мотивировать клиентов оставлять отзывы. За каждый отзыв они будут получать от вас бонусные баллы.
Товары с большим количеством отзывов:
- Показываются выше в поиске на сайте и в приложении Wildberries;
- Становятся заметнее для алгоритмов Поиска по товарам «Яндекса» и Покупок Google;
- Выглядят привлекательнее в глазах покупателя и повышают его лояльность к продавцу.
Инструмент позволяет вам запускать акции по сбору отзывов. Для этого вам нужно:
- Выбрать товары для акции. Для покупателей такие карточки будут помечены особым бейджем. Нажав на него, будет увидно, сколько баллов получит заказчик за отзыв, а также условия их получения.
- Определить: сколько отзывов вы хотите собрать на каждый акционный товар, сколько будете давать баллов за один отзыв, а также сроки проведения акции и её бюджет.
- Запустить акцию и оплачивать розданные бонусы. Ниже будет пошаговая инструкция, как это сделать.
Чтобы заработать бонусные баллы, клиент должен оставить отзыв в течение 5 дней после того, как получил посылку.
Если у вас сделали заказ даже в последний день акции, то у покупателя всё равно будет время на его доставку и хранение в ПВЗ + 5 дней с момента получения, чтобы оставить отзыв. Баллы в таком случае также будут начислены.
Бонусный счет заказчика пополнится через 2 недели после публикации отзыва.
Самовыкуп — это когда продавец покупает свой товар и пишет отзывы о нём, а потом возвращает в оборот. Это очевидный, но спорный инструмент продвижения на маркетплейсах. Самовыкуп запрещен многими площадками, маркетплейсы имеют даже отдельную систему, которая анализирует продажи и выявляет нарушения. За самовыкуп маркетплейс может наложить штраф или даже заблокировать личный кабинет. Но селлеры часто пользуются этим методом.
Преимущество самовыкупа в том, что с его помощью можно быстро получить отзывы. Это даст толчок продвижению, но будут затраты, в виде комиссии маркетплейса. Самовыкуп нужно делать осторожно, имитируя поведение обычного пользователя.
Участие в акциях
Выгодные цены всегда привлекают внимание. Продавцы, которые регулярно участвуют в акциях и делают скидки, увеличивают показы своей продукции и, как следствие, продажи. Чем выгоднее ваше предложение, тем выше вероятность его попадания в топ. Нужно постоянно анализировать конкурентов, ваши цены должны быть определены таким образом, чтобы быть конкурентоспособными, но в то же время оставаться прибыльной для продавца.
Акций много, и часто они идут непрерывно. Участвовать во всех не нужно, есть риск стать заложником ситуации и постоянно продавать «в ноль».
Лучше участвовать только в акциях, которые принесут хороший результат. Они относятся к двум типам:
- Категорийные, или нишевые. Это акции, рассчитанные на продвижение целой категории. Участвуя в них, вы можете нарастить свою долю в категории, а это положительно скажется на ранжировании карточек.
- Массовые, или сезонные. Это акции, которые касаются всех товарных категорий. К ним относится, например, «чёрная пятница». Маркетплейсы сами продвигают такие акции — размещают статьи в СМИ и запускают рекламу. На площадки приходит много трафика — значит, и вы можете продать больше.
Остальными акциями лучше пользоваться как дополнительными. Если вы видите, что продажи встали, можно подключаться к акции на день-два. Это даст толчок.
Внутренняя реклама
На маркетплейсах существуют платные инструменты продвижения, которые помогают продвигать товар в топ выдачи на площадке. В кабинете ВБ.Продвижение доступно создание Автоматической кампании и “Аукцион”.
Автоматическая кампания - это инструмент продвижения на маркетплейсе, который помогает привлечь внимание к карточкам и осуществляет показы там, где их ищут покупатели.
Кампания “Аукцион” - это возможность осуществлять продвижение в результатах поисковой выдачи по запросам пользователей.
WB Медиа
- Баннеры на главной
- Баннеры в разделе акции
- Баннеры в категориях
- Push-уведомления
- Реклама в соц. сетях
- Другие медийные форматы
Автор статьи: Руководитель отдела продвижения на маркетплейсах компании РУОПТ Алина Ладыгина