ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПЛАТФОРМЫ РУОПТ

Действующая редакция от 21.09.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Платформой РУОПТ (далее — Платформа), Поставщиками (Принципалами), зарегистрированными на Платформе, и Пользователями — физическими лицами, приобретающими образцы товаров через Платформу. 

1.2. Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Соглашения считается совершение Пользователем действий, указанных в п. 1.4 настоящего Соглашения. 

1.3. Платформа РУОПТ (далее — Платформа) — интернет-ресурс, расположенный по адресу ruopt.com, администрируемый ИП Ван Дэчао на основании передачи права управления доменом владельцем домена, и обеспечивающий техническую возможность взаимодействия Поставщиков и Пользователей в рамках агентской модели. 

1.4. Акцептом Соглашения является:

• прохождение регистрации на Платформе;
• проставление отметки о согласии с условиями Соглашения в форме заказа образца;
• оплата образца с использованием банковской карты.

1.5. До акцепта Соглашения Пользователь обязан полностью ознакомиться с его условиями. Совершение акцепта означает безусловное согласие Пользователя со всеми условиями Соглашения.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Платформа (Агент) — интернет-ресурс ruopt.com, администрируемый ИП Ван Дэчао, действующий в качестве Агента Поставщиков (Принципалов) на основании Агентских договоров. 

2.2. Поставщик (Принципал) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, разместившее информацию о своих товарах на Платформе и поручившее Платформе совершение сделок купли-продажи образцов от имени и за счёт Поставщика. 

2.3. Пользователь (Покупатель) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, приобретающее образцы товаров через Платформу для целей ознакомления с товаром перед оптовой закупкой. 

2.4. Образец — товар, размещённый на Платформе со специальным статусом «Образец», предназначенный для ознакомления Пользователя с характеристиками товара перед принятием решения об оптовой закупке. Образец реализуется в единичном экземпляре или в ограниченном количестве. 

2.5. Карточка товара — страница на Платформе, содержащая информацию о товаре, включая наименование, описание, цену, статус «Образец» (при наличии), условия приобретения. 

2.6. Заказ — оформленный Пользователем через Платформу запрос на приобретение образца, подтверждённый оплатой. 

2.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, выраженное в форме, предусмотренной п. 1.4. 

2.8. Агентский договор — договор между Платформой (Агентом) и Поставщиком (Принципалом), по условиям которого Агент совершает от имени и за счёт Принципала сделки купли-продажи образцов и принимает на свой счёт платежи Пользователей.

3. СТАТУС ПЛАТФОРМЫ И АГЕНТСКАЯ МОДЕЛЬ

3.1. Платформа РУОПТ действует в качестве Агента Поставщика (Принципала) на основании Агентского договора. По сделкам купли-продажи образцов, заключаемым через Платформу от имени и за счёт Поставщика, права и обязанности возникают непосредственно у Поставщика (ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации). Платформа принимает на свой счёт платежи Пользователей в порядке, установленном Агентским договором, и осуществляет последующий расчёт с Поставщиком. 

3.2. Платформа действует от имени Поставщика при заключении договоров купли-продажи образцов с Пользователями. Все существенные условия сделки (наименование товара, цена, количество, сроки поставки) определяются Поставщиком и публикуются в карточке товара. 

3.3. Платформа вправе принимать на свой счёт денежные средства Пользователей в счёт оплаты образцов в порядке, установленном Агентским договором. Платформа осуществляет последующий расчёт с Поставщиком в сроки и на условиях, определённых Агентским договором. 

3.4. Платформа не несёт ответственности за качество товара, его соответствие описанию, соблюдение сроков поставки, поскольку указанные обязательства несёт Поставщик (Принципал). Платформа содействует Пользователю в разрешении спорных вопросов с Поставщиком в пределах технических возможностей. 

3.5. Платформа вправе:

• запрашивать у Поставщиков документы, подтверждающие качество и происхождение товаров;
• блокировать карточки товаров, не соответствующих требованиям Платформы;
• приостанавливать приём оплаты по заказам при наличии оснований полагать, что сделка противоречит законодательству или условиям Соглашения;
• модерировать отзывы и сообщения Пользователей.

3.6. Платформа не несёт ответственности за:

• временную недоступность Платформы по техническим причинам;
• действия третьих лиц, повлиявшие на исполнение заказа (сбои платёжных систем, служб доставки);
• достоверность информации, предоставленной Поставщиком, за исключением случаев, когда Платформа заведомо знала о её недостоверности.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ

4.1. Для приобретения образцов Пользователь проходит регистрацию на Платформе с указанием:

• фамилии, имени, отчества;
• адреса электронной почты;
• номера телефона;
• адреса доставки.

4.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных при регистрации данных. Платформа не проверяет дееспособность лица, акцептующего Соглашение, кроме случаев, когда у Платформы имеются основания полагать, что Пользователь не является дееспособным. 

4.3. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность своих учётных данных (логин, пароль) и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые в учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично. 

4.4. Платформа вправе заблокировать учётную запись Пользователя в случае:

• предоставления заведомо ложных данных;
• совершения действий, нарушающих условия Соглашения или законодательство;
• подозрения в мошенничестве.

5. ПРИОБРЕТЕНИЕ ОБРАЗЦОВ

5.1. На Платформе в карточке товара может быть размещена информация о возможности приобретения товара в статусе «Образец». Наличие статуса «Образец» указывается в карточке товара явным образом. 

5.2. Цена образца указывается в карточке товара в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги. Стоимость доставки образца указывается отдельно и оплачивается Пользователем дополнительно, если иное не указано в карточке товара. 

5.3. Оформление заказа на приобретение образца включает следующие этапы:

• выбор образца в карточке товара;
• ознакомление с описанием, ценой, условиями доставки;
• проставление отметки о согласии с условиями приобретения образца, включая ограничение возврата;
• ввод данных для оплаты;
• подтверждение и оплата заказа.

5.4. Кнопка оплаты заказа становится активной только после проставления Пользователем отметки о согласии с условиями приобретения образца. Отсутствие отметки исключает возможность оплаты. 

5.5. Договор купли-продажи образца заключается между Пользователем и Поставщиком (Принципалом) от имени последнего. Моментом заключения договора считается момент поступления оплаты на расчётный счёт Платформы (Агента). Платформа уведомляет Поставщика о заключении договора в порядке, установленном Агентским договором. 

5.6. Платформа фиксирует в логах: дату и время акцепта, идентификатор Пользователя, версию Соглашения, факт проставления согласия. Указанные данные могут использоваться в качестве доказательства заключения договора на условиях настоящего Соглашения. 

5.7. Пользователь уведомлён, что договор купли-продажи образца заключается между ним и Поставщиком (Принципалом). Платформа (Агент) действует от имени Поставщика и не является стороной договора. Все требования по качеству товара, срокам поставки, возврату по основаниям п. 7.1 предъявляются Пользователем к Поставщику. Платформа содействует в доведении требований до Поставщика и контроле их исполнения.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ВОЗВРАТА ОБРАЗЦОВ

6.1. Пользователь уведомлён и соглашается: товар, приобретённый в статусе «Образец», возврату Поставщику не подлежит, за исключением случаев, указанных в п. 7 настоящего Соглашения. 

6.2. Ограничение возврата обусловлено спецификой образца как товара, предназначенного для ознакомления с характеристиками перед оптовой закупкой. Приобретение образца предполагает:

• вскрытие фабричной упаковки;
• визуальный осмотр, примерку (для одежды, обуви);
• ознакомительное использование отдельных характеристик товара.

Указанные действия исключают возможность дальнейшей реализации товара как нового. 

6.3. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) товар, бывший в употреблении, надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Поскольку образец по своей природе предполагает вскрытие упаковки и/или ознакомительное использование, к нему применяются ограничения, установленные указанной нормой. 

6.4. Пользователь уведомлён, что в отношении товара в статусе «Образец» не действует право отказа от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей), поскольку условия приобретения образца согласованы Сторонами в индивидуальном порядке. 

6.5. Ограничение возврата, установленное настоящим разделом, не является ущемлением прав Пользователя в смысле ст. 16 Закона о защите прав потребителей, поскольку:

• условие доведено до Пользователя явным образом до момента оплаты;
• Пользователь имел реальную возможность ознакомиться с условием;
• условие обусловлено объективной спецификой товара (образец).

7. ИСКЛЮЧЕНИЯ — СЛУЧАИ, КОГДА ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН

7.1. Возврат образца возможен в следующих случаях:

• обнаружение производственного дефекта (брак), не позволяющий использовать товар по назначению;
• недокомплект товара (отсутствие заявленных составных частей, аксессуаров);
• несоответствие товара описанию, размещённому в карточке на Платформе (артикул, наименование, цвет, размер, модель, комплектация);
• поставка товара с повреждённой или нарушенной фабричной упаковкой, явившейся следствием ненадлежащей транспортировки;
• поставка товара с истёкшим сроком годности (для товаров, в отношении которых срок годности установлен).

7.2. Претензии по основаниям, указанным в п. 7.1, направляются Пользователем через Платформу (личный кабинет, раздел «Поддержка») либо на адрес электронной почты, указанный в карточке товара, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара. 

7.3. К претензии прилагаются:

• номер заказа;
• фотографии дефекта или несоответствия (не менее 3 фотографий с разных ракурсов);
• описание выявленного несоответствия;
• видеозапись вскрытия упаковки (рекомендуется).

7.4. Платформа передаёт претензию Поставщику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения. Срок рассмотрения претензии Поставщиком — 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии Поставщиком. По результатам рассмотрения Поставщик принимает одно из следующих решений:

• возврат денежных средств Пользователю;
• замена товара на аналогичный надлежащего качества;
• отказ в удовлетворении претензии с указанием мотивированного обоснования.

7.5. При возврате денежных средств по основаниям п. 7.1 денежные средства возвращаются Пользователю через Платформу тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Поставщиком решения о возврате. 

7.6. Расходы на обратную пересылку товара Поставщику в случае возврата по основаниям п. 7.1 несёт Поставщик.

8. ОПЛАТА

8.1. Оплата образцов осуществляется с использованием банковских карт платёжных систем Visa, Mastercard, МИР через платёжный сервис, интегрированный в Платформу. 

8.2. Денежные средства, поступившие от Пользователя в счёт оплаты образца, зачисляются на расчётный счёт Платформы (Агента) в соответствии с Агентским договором. Платформа осуществляет расчёт с Поставщиком (Принципалом) в порядке и сроки, установленные Агентским договором. 

8.3. Пользователь уведомлён, что оплата поступает на счёт Агента, а не непосредственно Поставщика. Это не изменяет прав Пользователя как покупателя по договору купли-продажи образца. 

8.4. Пользователь подтверждает, что является держателем банковской карты, используемой для оплаты, либо получил согласие держателя карты на её использование. 

8.5. Платформа не хранит данные банковских карт Пользователей. Обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным сервисом в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. 

8.6. В случае технического сбоя, повлёкшего двойное списание денежных средств, излишне списанные средства возвращаются Пользователю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего обращения. 

8.7. Платформа вправе удерживать из поступивших от Пользователей платежей агентское вознаграждение в размере и порядке, установленном Агентским договором. Оставшаяся после удержания вознаграждения сумма перечисляется Поставщику в порядке, установленном Агентским договором. 

8.8. Кассовый чек (или иной документ, подтверждающий оплату) направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

9. ДОСТАВКА

9.1. Доставка образцов осуществляется Поставщиком или привлечёнными им службами доставки. Способ доставки указывается в карточке товара или согласовывается с Пользователем дополнительно. 

9.2. Срок доставки указывается в карточке товара ориентировочно и может изменяться в зависимости от региона, удалённости, работы служб доставки. Конкретный срок доставки сообщается Пользователю после подтверждения заказа. 

9.3. Стоимость доставки указывается в карточке товара или рассчитывается при оформлении заказа. Если стоимость доставки не указана — она согласовывается с Пользователем до оплаты. 

9.4. Право собственности на образец и риск случайной гибели или повреждения переходят к Пользователю в момент фактической передачи товара Пользователю (или указанному им лицу) и подписания соответствующего документа (при доставке курьером) либо в момент получения товара в пункте выдачи. 

9.5. При получении товара Пользователь обязан проверить:

• соответствие товара заказу (наименование, артикул, количество);
• целостность упаковки;
• отсутствие видимых повреждений.

При обнаружении повреждений упаковки или несоответствия товара заказу Пользователь вправе отказаться от приёмки товара с составлением акта.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Пользователь вправе:

• приобретать образцы товаров на условиях настоящего Соглашения;
• получать информацию о статусе заказа;
• направлять претензии по качеству товара в порядке, установленном разделом 7;
• обращаться к Платформе за содействием в разрешении споров с Поставщиком.

10.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа;
• обеспечить приёмку товара в согласованные сроки;
• оплатить товар и доставку в полном объёме;
• соблюдать условия настоящего Соглашения.

10.3. Платформа вправе:

• модерировать размещаемую информацию;
• приостанавливать работу Платформы для проведения технических работ;
• запрашивать у Пользователя дополнительные данные для исполнения заказа;
• приостанавливать оказание услуг Пользователю при нарушении условий Соглашения.

10.4. Платформа обязуется:

• обеспечивать работоспособность Платформы в разумных пределах;
• обеспечивать сохранность данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• содействовать в разрешении споров между Пользователем и Поставщиком в пределах технических возможностей;
• передавать претензии Пользователей Поставщикам в сроки, установленные настоящим Соглашением.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи образца ответственность перед Пользователем несёт Поставщик (Принципал). Платформа (Агент) не несёт ответственности по обязательствам Поставщика перед Пользователем, за исключением случаев, когда Платформа приняла на себя соответствующие обязательства или когда это предусмотрено законодательством. 11.2. Платформа не несёт ответственности за:

• качество товара, поставленного Поставщиком;
• сроки доставки, нарушенные по вине служб доставки;
• достоверность сведений о товаре, предоставленных Поставщиком (за исключением случаев, когда Платформа заведомо знала о недостоверности);
• убытки Пользователя, возникшие в результате ненадлежащего использования образца.

11.3. Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем за нарушение условий Соглашения ограничивается суммой оплаты, полученной Платформой по соответствующему заказу. 

11.4. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие органами власти актов, препятствующих исполнению обязательств.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Платформы. 

12.2. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку Платформой и Поставщиком следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• данные об оплате (в объёме, необходимом для проведения платежа).

12.3. Цели обработки персональных данных:

• исполнение договора купли-продажи образца;
• информирование Пользователя о статусе заказа;
• направление уведомлений, связанных с использованием Платформы;
• улучшение качества работы Платформы.

12.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения на адрес электронной почты Платформы. Отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения ранее заключённых договоров. 

12.5. Платформа вправе передавать персональные данные Пользователей Поставщику (Принципалу) в объёме, необходимом для исполнения договора купли-продажи образца, заключённого Агентом от имени Принципала. 

12.6. Платформа обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением:

• Поставщиков — в объёме, необходимом для исполнения заказа;
• платёжных сервисов — для проведения оплаты;
• служб доставки — для организации доставки;
• государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров. 

13.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения. 

13.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

13.4. К отношениям сторон применяется материальное право Российской Федерации.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Платформе и действует до момента его отзыва Платформой. 

14.2. Платформа вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Платформе. 

14.3. К отношениям сторон по вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, применяются нормы законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Федеральный закон «О персональных данных». 

14.4. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений. 

14.5. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Платформы и согласен с условиями обработки персональных данных. 

14.6. Реквизиты Платформы:

• Полное наименование: ИП Ван Дэчао
• Юридический адрес: 620090, Екатеринбург, ул. Техническая, 14, к.2, кв. 84
• ИНН: 665915789578
• Адрес для корреспонденции: 620090, Екатеринбург, ул. Техническая, 14, к.2, кв. 84
• Телефон: 8 (800) 350-90-18