Правила оформления товарных позиций

Уважаемые партнеры интернет площадки РУ-ОПТ! Пожалуйста, чтобы для вас работа была комфортной и удобной, внимательно ознакомьтесь с правилами по загрузке товара. Помните, их соблюдение помогает успешно пройти модерацию, находиться товару на виртуальной витрине в самом выгодном свете, следовательно, быть заметным и востребованным.

Существует 2 способа загрузки товара на площадку

• В личном кабинете. Идеальный вариант для тех, у кого небольшой ассортимент. Легко и быстро все товары добавляются по одному. 
• В CSV-файле. Разумное решение, когда много товаров. Они добавляются сразу с помощью всего одного файла.

Товар не допускается на витрину, если

1. Название не соответствует реальному товару.
2. Название не указывает, какой товар на виртуальной витрине.
3. Бренд, который указан в названии, в действительности не соответствует выложенному товару.
4. Название товара содержит информацию рекламного характера.
5. В названии есть орфографические ошибки.
6. В названии есть запрещенные символы.
7. Название всего товара написано заглавными буквами.
8. Наименование написано транслитом, когда текст передается с помощью чужого алфавита.
9. Ошибки в категории, например: неправильно указан тип товара.
10. Некорректное указание размера.
11. Некорректно выбран пол для товара.

Исправляем ошибки: рекомендации и пояснения

1. Необходимо сверить описание с изображением товара.
2. Описание и изображение должны совпадать. В названии необходимо дописать тип товара, например: сумка, перчатки и другие. Это нужно, чтобы пользователь понял, что предлагается и принял решение о покупке.
3. Необходимо проверить поля: Название, Бренд сверить с изображением товара. Бренд должен быть одинаковым. Разные бренды – это дезинформация покупателя.
4. Обязательно исправить поле Название товара. Нельзя писать: фразы «великолепный товар», «восхитительная продукция», также слова «акция», «суперакция»,«распродажа» и другие подобные выражения с рекламным содержанием или подтекстом.
5. В поле Название товара проверить текст, исправить ошибки.
6. Внести исправления в поле Название товара, а именно: можно использовать буквы и английские, и русские; цифры; символы, такие как: . , : ; ( ) - / & "; символы ! и ? используются только в случаях, когда без них название некорректно.
7. Внести исправление в поле Название товара. Писать все название заглавными буквами нельзя, но допускается использовать аббревиатуру (например, ГОСТ), названия, которые используются производителями (например, SEGA).
8. Исправить ошибки в поле Название товара.
9. Тщательно проверить поле Название, сверить с изображением товара. Должен быть только один тип товара. При неверном распределении типа найти товар покупателю крайне сложно или он его не найдет.
10. Внесите исправления, например: платье 46 размера, но не 8, как перчатки. Если хотите указать диапазон размеров, которые есть в продаже, то делайте это обязательно через точку с запятой: 48; 50; 52.
11. Нужно исправить Пол (указано в дополнительных характеристиках). Если товар – унисекс, то укажите 2 значения, например: «Мужской» + «Женский» или «Мальчики» + «Девочки».

Описание товара - основные требования

• Без ошибок: орфографических, пунктуационных.
• Полностью соответствует товару, который представлен в онлайн-каталоге.
• Нет ссылок, отсылок к другим источникам информации. Это – уважение ко времени покупателя.
• Описание должно быть кратким, емким, понятным, точным.
• Если продукт сезонный, то важно это указать.
• Нельзя ставить технические или маркетинговые цены, например: 1 рубль.

Выбор изображения

Грамотно подобранная фотография – это 50 % успешной презентации товара и демонстрация уважения к покупателю. Основные ошибки

1. Фото не совпадает с товаром.
2. Главная фотография размыта, товар плохо виден.
3. Фотография перевернута.
4. Фото содержит логотип, водяной знак.
5. Главная фотография черно-белая.

Технические требования к фото

• Фотографии должны иметь формат 3:4 и разрешением от 1200 px (пикселей) по широкой стороне.
• Разрешение изображения от 75 px/inch("pixels per inch" - это показатель, обозначающий число пикселей, приходящихся на один дюйм экрана смартфона, планшета, ноутбука, десктопа и т.п.) профиль sRGB (sRGB — это цветовое пространство в пределах цветового пространства RGB. RGB — это такое цветовое пространство, при котором любое изображение может быть построено из комбинации трех цветов красный, зеленый и синий.)
• Формат JPEG или PNG не более 2мб.

Исправляем ошибки на фото: пошаговая инструкция

1. Удалить изображение, заменить на верное. Например, в названии и описании товара вы указали полуботинки, а на фото – ботинки.
2. Удалите это фото, загрузите изображение, на котором изделие хорошо видно. Пользователь ориентируется на фото, если оно низкого качества, продукцию сложно рассмотреть, то закрадываются сомнения и в качестве товара, и в добросовестности продавца. Наоборот, красивая, четкая фотография привлекает внимание, вызывает доверие.
3. Убрать фото, загрузить правильное изображение. Представьте себя на месте покупателя. Трудно оценить прелесть фасона платья или дизайн сумки, если фотография перевернута. Даже самый оригинальный товар с демократичной ценой в таком случае не привлечет внимания или вызовет чувство досады, как образец неуважения к клиенту.
4. Загрузите изображение без логотипа, водяных знаков.
5. Ее можно оставить как дополнительное изображение. Но главное фото – цветное, сочное помогает в выборе товара, демонстрирует серьезный и профессиональный подход продавца к реализации продукции.

Рекомендации для фото

• Нейтральный фон, на котором изделие хорошо видно.
• Разрешена имиджевая съемка, она делает презентацию товара ярче, интересней. Привлекает внимание. Но обязательно равномерное освещение.
• Товар можно представить и на модели, и на манекене.
• Фото с продукцией только презентабельного вида. Без повреждений, потертостей и прочих изъянов.
• Яркий фон не должен отвлекать или сливаться с товаром.
• Если представляется набор, то он весь должен быть на первой фотографии.
• При наличии аксессуара (чехол, подарочная упаковка и другое) его надо отснять.

Окончательное решение по размещению фото дают модераторы. Они исходят из инструкции и личного опыта. Все модераторы площадки РУ-ОПТ компетентны, заинтересованы в развитии данного электронного ресурса и его репутации.

Желаем хороших продаж и довольных клиентов!